第一步先定义场景与口径；第二步建立知识结构；第三步上线并做 2 周灰度。通过数据看板持续优化知识命中率与转人工率。推荐优先从 1-2 个高频渠道切入，在 30 天内完成 PoC 迭代，避免一次性大改造。